Доставка и връщане

Последна актуализация: 01.06.2026

Доставка

• Pigeon Express – до офис: вземане от избран офис на Pigeon.
• Pigeon Express – до автомат: вземане 24/7 от избран автомат на Pigeon.
• Pigeon Express – до адрес: 1–3 работни дни, икономична куриерска услуга.
• Speedy – до офис: вземане от избран офис.
• Speedy – до адрес: 1–3 работни дни.
• Безплатна доставка над 35 € до офис или автомат на Pigeon — при поръчка на стойност над 35 € доставката до офис/автомат на Pigeon е безплатна. Всички останали методи (офис на Speedy, до адрес чрез Speedy или Pigeon), както и поръчки под 35 €, се таксуват по тарифата на куриера, показана на страницата за поръчка.

Срокове

Поръчките се обработват в рамките на до 3 работни дни. Сроковете на доставка зависят от куриера и населеното място.

Право на отказ (връщане)

Имате право да върнете стока в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина, съгласно ЗЗП. Стоката трябва да е в оригинален вид и опаковка.

Как да върнете стока

• Уведомете ни на info@igrachko.bg с номер на поръчка.
• Конкретният адрес за връщане ще Ви бъде потвърден по имейл при заявка за връщане.
• Възстановяваме сумата до 14 дни след получаване на върнатата стока.
• Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен при дефектна/сгрешена стока.

Дефектни или сгрешени продукти

При дефектен или сгрешен продукт се свържете с нас в рамките на 2 дни от получаването – поемаме разходите за подмяна или връщане.